Términos y Condiciones
Todos los envíos se realizan desde la ciudad de Medellín.
A ciudades principales se demora entre 2 a 5 días hábiles.
Ciudades secundarias entre 4 a 6 días hábiles.
Medellín y área metropolitana de 1 a 2 días hábiles.
El envío es gratis por compras desde $100.000, si es menor a este valor, pagarías $9.000 por el valor del flete.
2. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Para solicitar la devolución del dinero tienes plazo de 8 días hábiles desde la fecha de recepción del paquete. Haremos el reembolso a la cuenta que provea el cliente en un plazo de 15 días hábiles o menos.
No se hacen reembolsos en efectivo.
2.1 CAMBIOS Y GARANTÍAS
Para efectuar un cambio o garantía, debes enviarnos tu(s) prenda(s) a:
Calle 10 B sur # 52-17. Segundo Piso.
Celular: 3052592880
Carrera 84 # 5-100.
Celular: 3052592880
Al empacar y enviar tu prenda incluye una nota identificándote (Nombre completo y correo del titular de la compra, número de pedido y celular).
Al recibir tu prenda y verificar que esté en buen estado te contáctaremos para compartirte un bono de compra que podrás usar en nuestra tienda física o virtual.
2. 2. NO ACEPTAMOS CAMBIOS NI DEVOLUCIONES EN LOS SIGUIENTES CASOS:
-Si la prenda presenta cualquier señal de uso, mal olor, sudoración, maquillaje, o manchas de desodorantes.
-Si las prendas se han dañado por un mal uso o negligencia (exposición a productos químicos, calor, objetos afilados).
-Por mal lavado o un lavado diferente al que la prenda lo requiere. Por ejemplo, mezclar una prenda blanca con una prenda de color o dejar en remojo una prenda que esté sometida a un proceso de teñido. Cada prenda tiene una etiqueta con las instrucciones de lavado.
Ten en cuenta: La vida útil de cualquier producto depende del uso que le des. No se sustituirán los productos dañados por el uso y el desgaste normal o que hayan excedido la vida útil razonable del producto.
3. VERIFICACIÓN DE PAGOS